كتيب خدمات الشركة

أمان للخدمات على الطريق
كتيب الخدمات

يسري هذا الكتيب على المشتركين في مناطق السلطة الوطنية الفلسطينية وعلى المشتركين في المناطق الإسرائيلية

القدس
TEL : 0 2 – 6 2 2 2 4 2 7
FAX : 0 2 – 6 2 3 3 3 9 2
WWW.AMAN-CAR.COM

• الزبون الكريم
شركة أمان للخدمات على الطريق ترحب بك كمشترك جديد لديها وتتمنى لك سفراً اَمناً على الطريق .
يشكل كتيب الخدمات هذا وشروطه العقد بينك وبين شركة أمان للخدمات على الطريق, والذي يفصل الخدمات التي تقدمها الشركة والحقوق والواجبات المتبادلة بين الطريفين.

  • التعريفات
  • المشترك: هو كل من اشترى اشتراك خدمة المركبات من شركة أمان للخدمات على الطريق وفقاً لكتيب الخدمات وهو صاحب مركبة مسجل.
  • المركبة: هي السيارة الخصوصية او التجارية التي يكون وزنها حتى 4 طن وأن لا يتجاوز عمرها 18سنة وما عدا ذلك يتطلب موافقة شركة أمان للخدمات على الطريق .
  • الوكيل: هو وكيل التأمين الذي يعرُف المشترك بالخدمات التي تقدمها الشركة وهو المندوب المفوض بتسجيل المشتركين لدى شركة أمان للخدمات على الطريق.
  • أيام العمل: توفر شركة أمان للخدمات على الطريق الخدمات التي تحتاجها المركبة المؤمنة وفقا لبرنامجها في حالات الطوارئ على الطريق على مدار السنة 24 ساعة في اليوم عدا الاعياد الرسمية التي تغلق بها الطرق.
  • مقدم الخدمة: هي شركة أمان للخدمات على الطريق أو مقاول ثانوي يعمل بأسمها.
  • المزايا والأهداف
  • للحصول على الخدمة يتوجب على المشترك أو من ينوب عنه الإتصال بمركز خدمات شركة أمان للخدمات على الطريق على العناوين أو الهواتف المدونة أعلاه.
  • أن يكون المشترك أو من ينوب عنه متواجد مع مقدم الخدمة في وقت تقديم الخدمة, وفي حال عدم وجوده لا يتم تقديم الخدمة (في بعض الحالات).
  • يتم توفير الخدمات في جميع أنحاء اسرائيل والضفة الغربية بحسب الرزمة التي تم شرائها.
  • يتم توفير الخدمات في أقرب وقت ممكن وفقاً لظروف الحالة مع الأخذ بالإعتبار معطيات الأحداث مثل حالة الطقس, حركة السير, الأحداث الأمنية أو الظروف القاهرة .
  • ليكن مفهوم للمشترك ومقبول لديه أنه ما ضمنت له النتائج مهما كنت وما تعهدت شركة أمان للخدمات على الطريق بالنجاح ووعود من خلال العمل.
  • في حالة منع شركة أمان للخدمات على الطريق من الأستمرار في أداء الخدمة قبل إنهاءها تعتبر وكأنها أدت خدمتها حتى النهاية.
  • لشركة أمان للخدمات على الطريق صلاحية تقليص فترة إنتظار الخدمة وإبلاغ المشترك أنها تمكنه من طلب الخدمة التي يستحقها حسب كتيّب الخدمات من أي وسط اخر يختاره المشترك وعلى مسؤوليته وفي مثل هذه الحالات تعيد شركة أمان للخدمات على الطريق للمشترك النفقات التي يدفعها لتلك الجهة وبعد تقديم فاتورة ضريبية قانونية وفقط بعد أن يتم اقرار المبلغ وبكونه لا يتجاوز التعريفات السارية لدى شركة أمان للخدمات على الطريق لتنفيذ مثل هذه الخدمة التي يستحقها الزبون بدون دفع.

  • فترة الأشتراك
  • فترة الإشتراك هي لسنة واحدة فقط .
  • تدخل التغطية حيز التنفيذ فقط بعد 3 أيام من دفع مبلغ الأشتراك (فترة التأهيل)
  • المشترك الذي يجدد التغطية بشكل متواصل لا تكون له فترة تأهيل مدتها 3 أيام.
  • المركبة التي لم تجتاز فحص الترخيص السنوي عند طلب الخدمة أو كانت بدون تأمين إلزامي ساري المفعول لن يتم تقديم الخدمة لها .
  • شركة أمان للخدمات على الطريق غير ملزمة بتقديم الخدمة بدون مقابل للمشترك الذي لا تظهر تفاصيله في سجلاتها. وفي هذه الحالة يطلب من المشترك تقديم تفاصيل عن بطاقة اعتماد كضمان لمدة 60 يوم يتم خلالها فحص أحقية المشترك بالخدمة، وعندما يتضح أنه لم يكن مشترك عند تقديم الخدمة يكون ملزماً بدفع مقابل الخدمة.
  • يكون تجديد الاشتراك فقط بإصدار قسيمة مشترك جديدة من قبل الوكيل.
  • تجديد الاشتراك هو من مسؤولية المشترك ومرهون بدفع بدل تجديد الاشتراك.
  • 8.       شركة أمان للخدمات على الطريق غير ملزمة بتجديد الاشتراك لفترة أو لفترات خدمة إضافية.
  • تحتفظ شركة أمان للخدمات على الطريق بحقها في عدم تجديد الأشتراك دون ذكر الأسباب.
  • 10.   خدمات المركبات تعطى لصاحب الاشتراك وكل من يستعمل المركبة من قبله وبتصريح منه
  • الاشتراك في شركة أمان للخدمات على الطريق هو إشتراك شخصي وغير قابل للنقل وتنتهي صلاحيته عند بيع المركبة.
  • 12.   شركة أمان للخدمات على الطريق تحتفظ لنفسها بالحق في إنهاء فترة الإشتراك و / أو تعديل شروط الخدمة في أي وقت بدون أن تكون ملزمة بتقديم مبررات أو اشعار وذلك بعد ما أن يتم تقديم بلاغ من قبل الشركة الى وكيل المشترك بالفاكس أو بالبريد الالكتروني.
  • في حال قامت شركة أمان للخدمات على الطريق بإنهاء فترة الإشتراك يحق للمشترك إستعادة الجزء النسبي من مبلغ الإشتراك بشرط أنه لم يستخدم أي من الخدمات خلال فترة الإشتراك.
  • 14.   لشركة أمان للخدمات على الطريق صلاحية رفض قبول الاشتراك بدون أن تكون ملزمة بتقديم مبررات وبإمكانها أن تقبل مركبة كمشتركة مع تحفظات أو قيود معينة بشرط الاتفاق على ذلك مسبقاً مع المشترك.
  • إلغاء الإشتراك
  • يحق للمشترك إلغاء الإشتراك خلا ل فترة 14 يوم من تاريخ التسجيل وحصوله على إسترجاع كامل لمبلغ الإشتراك وذلك في حالة عدم استخدامه لأي من خدمات شركة أمان للخدمات على الطريق.
  • في حال إلغاء الإشتراك بعد 14 يوم من تسجيل الإشتراك فإن المشترك لايحصل على إسترجاع في أي حالة من الأحوال.
  • خدمة المركبة تكون للمركبة المؤمنة فقط, ليكن متفق عليه في حال نقل ملكية المركبة لشخص ثالث فإنه يتم إلغاء الإشتراك فورا.
  • تبديل المركبة
  • يحق للمشترك تحويل خدمات شركة أمان للخدمات على الطريق لمركبة اخرى ولمرة واحدة فقط بشرط أن يكون قد أبلغ عن ذلك في أحدى مكاتب الشركة .
  • على المركبة التي تم تحويل خدمات شركة أمان للخدمات على الطريق لها عبور فحص لدى واحدة من المحطات المعتمدة لدى شركة أمان بما في ذلك فحص الزجاج.
  • يدخل الإشتراك للمركبة البديلة حيز التنفيذ خلال 72 ساعة من وقت تنفيذ التبديل وتحل تصريحات وإلتزامات المشترك حسب كتيب الخدمات وحقوق ووجبات الشركة على المركبة الجديدة.
  • يحق لشركة أمان للخدمات على الطريق عدم تحويل خدماتها لمركبة اُخرى دون ذكر الأسباب.
  • تصريح المشترك
  • معلومات المركبة المفصلة المقدمة من قبل المشترك أو وكيله أو شركة التأمين صحيحة.
  • 2.       أن المركبة موضوع الأشتراك موجودة بحيازته وهي سليمة وصالحة للسفر ولم تكن متورطة في حادث لم تصلح اضراره بعد.
  • 3.       أن المركبة غير مسجلة ضمن الأصناف التالية:
  • سيارة وزنها الإجمالي أكثر من 4 طن .
  • المحور الخلفي من كل جهة مزدوج.
  • مركبة تستخدم كمركبة أُجرة .
  • مركبة تستخدم لسباق السيارات .
  • شُرح لي ووافقت أن اي من المقاولين المعتمدين من طرف شركة أمان للخدمات على الطريق لهم الصلاحية بتقديم الخدمة ضمن مراقبتها.
  • أنه معلوم له أن التوجه الى وسط آخر لغرض تلقي الخدمة بدون موافقة شركة أمان للخدمات على الطريق المسبقة لا تجعله مستحق لإعادة النفقات أو جزء منها أو أي دفعة أخرى حتى لو كان مستحق تلقي الخدمات من الشركة التي توجه إليها.
  • 10.   دفع مبلغ الإشتراك يعني تصريح المشترك بأنه قراء وفهم طبيع هذا العقد وموافق على شروطه وبنوده كاملة ويعتبر أنه سجل عضو لدى شركة أمان للخدمات على الطريق فقط بعد دفع كامل مبلغ الإشتراك.

الخدمات المستحقة للمشترك

  • يحق للمشترك طلب خدمة فتح المركبة في حالة وجود مفتاح المركبة في داخلها بحسب الرزمة التي تم شرائها وتخضع للشروط التالية:
  • يتوجب على طالب الخدمة إظهار رخصة المركبة وبطاقة هوية تدل على أنه صاحب المركبة, وفي حال عدم وجود هذه المتطلبات، يحق للمندوب رفض فتح المركبة.
  • وجود إمكانية لفتح المركبة
  • في حال عدم تمكن مندوب شركة أمان للخدمات على الطريق من فتح المركبة فإنه سوف يتم جرها الى أقرب كراج مختص بمثل هذه الأعطال.
  • يحق للمشترك طلب الخدمة لتغيير اطار المركبة في حالة تلفه بحسب الرزمة التي تم شرائها وتخضع للشروط التالية.
  • وجود اطار احتياطي للمركبة صالح لوضعه مكان الإطار التالف.
  • تعطى خدمة جر محلية لمسافة (10كم) فقط في حالة وجود خلل في براغي الإطار الذي يمنع من فكها.

  • يحق للمشترك طلب الخدمة لإعادة شحن بطارية مركبته في حالة فراغ البطارية من الكهرباء بحسب الرزمة التي تم شرائها وتخضع للشروط التالية .
  • البطارية صالحة للشحن الكهربائي .
  • سبب العطل هو فراغ البطارية من الكهرباء وليس لها علاقة بمشكلة كهربائية اخرى.
  • يحق للمشترك طلب الخدمة لتوصيل الوقود في حال نفاذ الوقود من مركبته بحسب الرزمة التي تم شرائها وتخضع للشروط التالية:
    • يكون ثمن الوقود الذي تم توصيله للمشترك على حساب المشترك نفسه.
    • الوقود الذي يتم توصيله هو فقط لمساعدته للوصول لأقرب محطة وقود.
  • يحق للمشترك الحصول على خدمة تصليح فورية على الطريق بحسب الرزمة التي تم شرائها بشرط بأن تكون اعطال بسيطة يمكن تصليحها في مكان تعطل المركبة وتخضع للشروط التالية:
  • الخدمة مؤقته, وهي فقط لتمكين المشترك من الوصول الى أقرب كراج وليس من أجل تصليح المركبة بشكل دائم.
  • 2.       يلتزم المشترك بالذهاب الى كراج مرخص لإصلاح المشكلة حالاً بعد تلقي الخدمة, واذا لم يثبت المشترك أنه قام بتصليح المشكلة التي تلقى الخدمة بسببها فإنه لا يعطى خدمة أخرى عن نفس الخلل.
  • في حال كانت هناك حاجة لتغيير قطع تالفة من المركبة بقطع جديدة فإنه يكون سعر القطع التي توضع لمركبة المشترك على حساب المشترك نفسه ويتوجب عليه دفع ثمنها لمقدم الخدمة.
  • يحق للمشترك طلب الخدمة لجر مركبته في اي وقت واي مكان بحسب الرزمة التي تم شرائها في حالة وجود عطل يمنع استمرارية سياقها وتخضع للشروط التالية:
  • تكون خدمة الجر من وإلى أي مكان في المناطق التي تم شراء هذه الخدمة لها.
  • توجد ضرورة لجر المركبة نتيجة خلل ميكانيكي أو كهربائي أو حادث طرق أو سرقة الأمر الذي يمنع من إستمرارية عمل المركبة.
  • 3.       المركبة موجودة على شارع إسفلت أو طريق معدة لسير المركبات وبالإمكان جرها فوراً.
  • 4.       شركة أمان للخدمات على الطريق لا تجر المركبة من كراج إلى اَخر أو من محيط 100 متر من أقرب كراج.
  • 5.       في حال كانت المركبة في موقف للمركبات بالأُجرة يتوجب على المشترك دفع الثمن المترتب على دخول مركبة الخدمة لتقديم الخدمة له.
  • 6.       لا يتم تقديم خدمة جر المركبة إذا كانت المركبة علقت في الرمل أو الماء.
  • 7.       في حال قام المشترك بطلب الخدمة وتبين بأنه قام بطلب الخدمة لنفس الخلل في السابق (أقل من 30 يوم وبدون وجود فواتير تصليح )فإنه يعطى خدمة أُخرى عن نفس الخلل بشرط دفع ثمن الخدمة.
  • 8.       شركة أمان للخدمات على الطريق غير ملزمة بنقل المشترك الذي تم تقديم الخدمة لمركبته.
  • 9.       لا تعطى خدمة الجر لمركبة محملة بالبضائع.
  • لا تعطى خدمة للمركبة في حال عدم وجود مفتاح المركبة لأي سبب كان.
  • 11.   يتوجب على المشترك الذي حصل على خدمة ونش إحضار فاتورة أو تقرير من كراج مرخص في كل مرة يطلب فيها خدمة الونش .
  • 12.   في حال قام المشترك بطلب خدمة الونش للمرة الثانية خلال فترة أقل من 30 يوم من الخدمة الاولى, يتوجب عليه ايداع رقم بطاقة اعتماد أو دفع ثمن الخدمة مقدما لدى شركة أمان حتى إحضار تقرير من الكراج المرخص الذي قام بتصليح مركبته فيه خلال فترة 3 أيام من تاريخ أخذ الخدمة الثانية والذي يجب بأن يكون مرفق بتقرير التصليح الكراج المرخص الذي قام بتصليح المركبة في المرة الاولى.
  • 13.   في حال عدم ايفاء المشترك بالبند رقم 11 L و البند رقم L 12 يحق في هذه الحالة لشركة أمان بجباية المبلغ المترتب على الخدمة الثانية بعد مرور ال 3 أيام.
  • 14.   لا يستحق المشترك المزيد من الخدمات لجر المركبة بدون دفع في حالة أو حالات تتعلق بأسباب مترابطة للأحداث.
  • يحق للمشترك طلب الخدمة لتغيير زجاج مركبته في حالة تعرضه للكسر بحسب الرزمة التي تم شرائها وتخضع للشروط التالية:
  • تعطى الخدمة للمركبات الخاصة أو التجارية حتى 4 طن وسنة صنعها 2000 فما فوق دون تحديد عدد المرات, ( ولا يشمل هذا البند البنود المذكورة ادناه بند رقم 13 وبند رقم 14)
  • 2.       تبداء خدمة تغيير الزجاج بعد 3 أيام من دفع مبلغ الإشتراك.
  • خلال المدة المذكورة أعلاه, يتوجب على المشترك عبور فحص للزجاج وإحضار تقرير خطي من أحد الوكلاء المعتمدين لدى شركة أمان للخدمات على الطريق والذي ينص على أن الزجاج خالى من أي عيب أو ضرر.
  • في حال عدم احضار كتاب خطي من احدى المحطات التابعة ل شركة أمان للخدمات على الطريق بأن الزجاج خالي من اي عيب او ضرر خلال الفترة المحددة حسب البند أعلاه فانه لا يحق للمشترك الحصول على زجاج عوض ولا باي حال من الاحوال إلا اذا مر على أشتراكه أكثر من 30 يوم.
  • 5.       في حال تبين بعد فحص المركبة ، الأوراق الرسمية ، الزجاج عن وجود خلل أو عيب او نقص لا يتم تامين الزجاج ضمن الخدمات التي تقدمها شركة أمان للخدمات على الطريق.
  • 6.       في حالة حصول كسر للزجاج يحول المشترك لواحدة من محطات الخدمة المعتمدة لدى شركة أمان للخدمات على الطريق من اجل الحصول على خدمة تغيير الزجاج.
  • 7.       شركة أمان للخدمات على الطريق تلتزم بتغيير الزجاج ووضع زجاج بديل مع الاطار المطاطي والذي يطابق متطلبات القانون ومطابقة المعايير.
  • 8.       التزام شركة أمان للخدمات على الطريق بتغيير الزجاج لا يشمل اصلاح او توريد ملحقات اخرى مثل اللاقط الهوائي او المرآة او النيكل او الاطر وما الى ذلك.
  • في حال كسر الزجاج لا يحق للمشترك تصليحه في احدى المحطات التابعة لشركة أمان للخدمات على الطريق الا بموافقة خطية مسبقة تسمح له بتغيير الزجاج.
  • 10.   يتم منح الخدمة وفقا لظروف الحالة في موعد لا يتجاوز 24 ساعة من تاريخ تقديم المركبة لمحطة الخدمة وفي ساعات عمل محطات الخدمة.
  • في حال عدم وجود بديل للزجاج المكسور يضحى لشركة أمان للخدمات على الطريق الحرية في توفير زجاج خلال 30 يوم دون اعطاء المشترك اي تعويضات وفي حال لم يتم توفير الزجاج الملائم للمركبة بعد انتهاء المدة المحددة يتم تعويض المشترك بثمن الزجاج على ان لا تزيد قيمة التعويض عن 1000 شيكل.
  • 12.   في حال نقص قطع من المركبة الأمر الذي يؤدي لعرقلة عمل محطة الزجاج في تركيب الزجاج فإن ثمن هذه القطع يكون على حساب المشترك فقط وليس لشركة أمان للخدمات على الطريق أي علاقة بثمن هذه القطع الناقصة من جسم المركبة.
  • 13.   تعطى خدمة تغيير الزجاج لمرتين في السنة فقط ( وذلك للزجاج الذي كُسر بسبب أعمال العنف بجميع انواعها و / أو عدم معرفة المشترك سبب الكسر) وفي هذه الحالة شركة أمان تغطي لوح زجاج واحد فقط) بغض النظر عن الزجاج الذي تم تغييره ، من حيث قيمته ، مكانه بشرط مرور مدة 90 يوم من تاريخ الحصول على الخدمة في المرة الاولى وهذا البند ينطبق على الزجاج الذي تم تغييره وكًسر خلال الفترة المذكورة أعلاه
  • تعطى خدمة تغيير للزجاج الذي كًسر للمرة الثانية بعد مرور مدة 90 يوم من وقت الحصول على الخدمة في المرة الاولى ( وذلك للزجاج الذي كُسر بسبب أعمال العنف بجميع انواعها و / أو عدم معرفة المشترك سبب الكسر) فقط وبنفس الشروط المذكورة في البند السابق وبالتالي يكون المؤمن قد أسنفذ احقيته في الحصول على زجاج طوال فترة تأمينه.
  • 15.   في حال قام المشترك بتصليح زجاج مركبته متجاوزا محطات شركة أمان للخدمات على الطريق فانه لا يحصل على اي استحقاقات مالية او اي استحقاقات اخرى من شركة أمان للخدمات على الطريق.
  • لا تعطى خدمة تغيير الزجاج في الحالات التالية:
  1. كسر الزجاج كان عمدا.
  2. وصول المركبة لمحطة الخدمة دون وجود الزجاج المتضرر عليها الامر الذي يؤدي لعدم مقدرة  شركة أمان للخدمات على الطريق من التحقق في سبب الضرر.
  3. في حالة تضرر الزجاج نتيجة حرب, عمل ارهابي ,زلزال , فيضانات , حادثة نووية اومشعة.
  4. حدوث كسر للزجاج نتيجة المنافسة في سباق سيارات أو المشاركة في الأعمال الساخنة.
  5. ضرر زجاج غير مطابق لمواصفات منتج المركبة و/او زجاج خاص و/او زجاج مستورد بواسطة مستورد غير مرخص.
  6. اي ضرر يعوض من قبل جهة أخرى وفقا لقانون دولة اسرائيل .
  7. ضرر بسبب خدوش أو فطريات او فقاعات هواء او بسبب المساحات او المراَة او اللاقط الهوائي او خلل كهربائي في المواكن.
  8. في حال كان الزجاج ذات مواصفات مخالفة للقانون فلن يتم وضع زجاج من نفس نوع الزجاج المتضرر او المكسور.
  9. تامين الزجاج لا يشمل زجاج فتحة السقف.
  10. لا تعطى خدمة تغيير الزجاج المكسور بسبب حادث سير.
  11. ليكن معلوما للمشترك بأنه لا تأمين لزجاج مركبة صنعت قبل سنة 2000.
  12. شركة أمان للخدمات على الطريق لها الحق في إستدعاء مخمن لأي ضرر في الزجاج قبل إعطاء قرار بتنفيذ التصليح.
  13. يحق للمشترك طلب خدمة السيارة البديلة في اي وقت بحسب الرزمة التي تم شرائها.
  • تعطى السيارة البديلة في الحالات التالية فقط:
  • الحادث – ووفقاُ للشروط التالية:-
  • تدخل التغطية حييز التنفيذ بعد 3 أيام من موعد الدفع الفعلي للوكيل أو لشركة أمان للخدمات على الطريق.
  • 2.       تعطى السيارة البديلة للمشترك بعد فحص مركبة المشترك من قبل مخمن معتمد و للفترة التي اقرها المخمن والتي لا تزيد عن 10 أيام.
  • تقديم المركبة البديلة حسب تقرير المخمن (كما هو موضح في البند أعلاه) والتي تنص على عدد الايام اللازمة لتصليح المركبة وفي كلا الاحوال لا تعطى سيارة بديلة لمدة تزيد عن 10 أيام.
  • في حالة وقوع الحادث وتم تقدير الضرر لمركبة المشترك كضرر مطلق تعطى السيارة البديلة لمدة 10 أيام
  • يتوجب على المشترك إحضار تقرير خطي من الشرطة والذي يفصل بيانات المركبة التي كانت مشتركة بالحادث اذا تطلب الامر.
  • 6.       يتوجب على المشترك إحضار تقرير خطي من وكيل تأمينه بالحادث الذي كان مشاركاً به.
  • تعطى السيارة البديلة بداءً من اليوم الثاني وبعد الحصول على كتاب رسمي من وكيل التأمين والذي يشمل جميع المتطلبات اللازمة المذكورة سابقا..
  • السرقة – وفقاً للشروط التالية:-
    • في حالة سرقة المركبة المشترك تضع الشركة تحت تصرفه سيارة بديلة بدءاً من اليوم الثاني للبلاغ المسلم للشرطة ولشركة التأمين عن سرقة المركبة وحتى تاريخ العثور عليه أو موعد تلقي تعويض من شركة التأمين الأسبق منها. وفي جميع الحالات لا يعطى المشترك سيارة بديلة قبل اليوم الثاني ولأكثر من 10 ايام من تاريخ ابلاغ الشرطة عن السرقة وليس أكثر من موعد تلقي الدفعة من شركة التأمين وليس لفترة تزيد عن 10 ايام .
    • يلتزم المشترك بإعادة السيارة البديلة لشركة التأجير حالاً بعد العثور على سيارته أو تلقي اشعار بالعثور عليها أو بقاياها أو تلقي تعويض من شركة التأمين (الموعد الأسبق بينها.
  • تلقي السيارة البديلة وإعادتها

المشترك المستحق للسيارة البديلة كما طرح اعلاه يتلقى تلك السيارة وفقا للشروط التالية:

  1. يرسل المشترك شهادة مشترك سارية المفعول مرفقة بتقرير المخمن واقرار اشعار شركة التامين واقرار اشعار الشرطة (في حالة السرقة) وبطاقة شخصية.
  2. في حالة السرقة يتلقى المشترك تحويلة لشركة تأجير السيارات لعشرة أيام كحد اقصى.
  3. يتلقى المشترك السيارة البديلة من شركة تأجير سيارت (بعد الحصول على كتاب التحويل) وعرضه للوثائق في مكاتب شركة أمان وتلقي كتاب التحويل كما هو موضح أعلاه.
  4. يوقع المشترك على عقد ايجار مع شركة تأجير السيارات بالصيغة المقبولة في شركة تاجير السيارات في ذلك الوقت بما في ذلك ايداع بطاقة إعتماد والتي تحمل أسمه فقط كوديعة.
  5. 5.       تحل على المشترك جميع الحقوق والقيود والواجبات التي تحل على استئجار السيارات العادية من شركة تاجير السيارات ما عدا موضوع الدفع كما هو موضح في كتيّب الخدمات هذا .
  6. 6.       السيارة البديلة التي تضعها شركة تأجير السيارات في خدمة المشترك تكون من المجموعة (ب) وتسلم للمشترك في احد فروع شركة تأجير السيارات الرئيسية التي تعمل مع شركة أمان عند تلقي كتاب التحويل من شركة أمان في ساعات العمل العادية.
  7. تعطى سيارة بديلة من شركة تأجير السيارات ويكون نوع المركبة حسب ما هو متوفر لدى شركة التأجير في حين طلب الخدمة وتكون السيارة البديلة من فئة B وحجم محرك من 1200cc وحتى 1600cc ومن نوع اوتوماتيك أو ما هو متوفر فقط.
  8. يتحمل المشترك بنفسه جميع نفقات الوقود للسيارة البديلة.
  9. يعيد المشترك السيارة البديلة لشركة تاجير السيارات في نهاية فترة الاستحقاق كما هو مفصل في عقد الايجار.
  10. 10.   الدفعات التي تطلبها شركة تأجير السيارت عن كل تاخير في اعادة السيارة البديلة بعد انقضاء المدة المحددة للمشترك يتحملها المشترك بكاملها.
  11. 11.   في حال عدم إيفاء المشترك بالشروط المذكورة سابقا فأنه لا يحق له الحصول على سيارة بديلة في أي حال من الاحوال.
  • شروط الخدمة
  • في جميع الحالات لا تعطى سيارة بديلة إلا اذا قدم طلب لخدمات الشركة بما لا يتاخر عن 14 يوم من وقوع حادث السرقة او الحادث.
  • لا يستحق المشترك المزيد من الخدمات لسيارة بديلة بدون دفع في حالة أو حالات تتعلق بأسباب مترابطة للأحداث.
  • 3.       أيام الاستحقاق تعطى بالتواصل ولا يمكن فصلها. مجموع أيام التأجير التي تعطى خلال فترة الاشتراك لا تزيد عن10 ايام
  • 4.       اذا تم تحويل المشترك لشركة تأجير سيارات من قبل الشركة ولم يطبق ذلك بالحصول على سيارة بديلة يستنفذ حقه في السيارة البديلة عن ذلك الحادث.
  • 5.       في حال عدم تمكن شركة أمان من توفير سيارة بديلة للمشترك الذي تحق له هذه الخدمة وفقا للشروط المذكورة سابقاً , فإن شركة أمان تتعهد بدفع مبلغ 100 شيكل عن كل يوم من مجموع الأيام التي تم تقرير إستحقاقه لسيارة البديلة.
  • المشترك مسؤول عن أي ضرر أو خلل أو مخالفة مرور قد تحدث بسبب سوء استخدام السيارة البديلة.
  • 7.       يجب أن يكون السائق حاصل على رخصة قيادة اسرائيلية سارية المفعول.
  • يوافق المشترك على جميع شروط شركة تأجير السيارات بما في ذلك ايداع بطاقة اعتماد بأسمه فقط كوديعة حتى ارجاع السيارة لشركة تأجير السيارات.
  • 9.       في حال عدم مطابقة طالب الخدمة للشروط والبنود المذكورة أعلاه فأنه يستنفذ حقه في السيارة البديلة, ولا يحق له مطالبة شركة أمان بأي تعويض أو ملاحقتها قانونيا .
  • السيارة البديلة في حالة الاعطال
  • تعطى السيارة البديلة في الحالات التالية فقط:
  1. تدخل التغطية حييز التنفيذ بعد 7 أيام من موعد الدفع الفعلي للوكيل أو لشركة أمان للخدمات على الطريق.
  2. تعطى الخدمة على مدار السنة بغض النظر عن عدد المرات بشرط إظهار فواتير ضريبية قانونية تثبت بأن المشترك قام بتصليح مركبته في المرة السابقة وذلك في حالة طلب الخدمة للمرة الثانية خلال فترة 90 يوم من الخدمة الاولى.
  3. تعطى السيارة البديلة للمشترك في حالة عطل في ميكانيكي أو كهربائي في المركبة والذي لا يمكن تصليحه على الطريق.
  4. تعطى السيارة البديلة لمدة يومين فقط بغض النظر عن الفترة التي ستستغرقها المركبة في كراج التصليح.
  5. معلوم لدى المشترك بان المركبة بحوزته وتحت مسؤوليته من اللحظة التي استلم فيها المركبة حتى إعادتها.
  6. يتوجب على المشترك إعادة السيارة البديلة الى مقر الشركة بعد إنتهاء الفترة الممنوحة له حتى الساعة الثانية عشر ظهرا كحد أقصى.
  7. يوافق المشترك على كل الشروط والبنود المكتوبة في عقد تسليم المركبة خلال استلامه للمركبة .
  8. في حال إخلال المشترك لشروط وبنود كتيب الخدمات و عقد التسليم فإنه يحق لشركة أمان اتخاذ الاجراءات التي تراها مناسبة ومنها تغريم المشترك بمبلغ مالي.
  9. السيارة البديلة التي تضعها شركة أمان في خدمة المشترك تكون من المجموعة (ب) وحجم محرك من 1200cc وحتى 1600cc ومن نوع اوتوماتيك أو ما هو متوفر فقط.
    وتسلم للمشترك في مكان تعطل مركبته على مدار 24 ساعة في اليوم.
  10. يوقع المشترك على عقد استلام المركبة مع مندوب شركة أمان بالصيغة المقبولة في شركة أمان في ذلك الوقت بما في ذلك ايداع وديعة.
  11. تحل على المشترك جميع الحقوق والقيود والواجبات التي تحل على استئجار السيارات العادية من شركات تاجير السيارات ما عدا موضوع الدفع كما هو موضح في كتيّب الخدمات هذا .
  12. يتحمل المشترك بنفسه جميع نفقات الوقود للسيارة البديلة.
  13. في حال عدم إيفاء المشترك بالشروط المذكورة سابقا فأنه لا يحق له الحصول على سيارة بديلة في أي حال من الاحوال.
  14. يحق للمشترك طلب خدمة راديوا مسجل بحسب الرزمة التي تم شرائها وتخضع للشروط التالية.
  15. تعطى الخدمة في حالة سرقة المسجل من المركبة فقط
  16. 2.       تعطى الخدمة في احدى المحطات التابعة لشركة أمان فقط .
  17. تعطى الخدمة بعد تلقي موافقة من الشركة فقط .
  18. تعطى الخدمة على مدار السنة بغض النظر عن عدد المرات بشرط إظهار بلاغ من الشرطة في كل مرة تُطلب فيها الخدمة
  19. تغطي شركة أمان المؤمن لراديو مسجل حتى مبلغ 250 شيكل فقط .
  20. يحق للمؤمن اختيار المسجل الذي يريده وفقط في إطار سعر 250 شيكل فقط .
  21. اذا رغب المؤمن في تركيب مسجل بقيمة أعلى مما ذكر في البند السابق فإنه يتوجب على المؤمن أستكمال ثمن المسجل على نفقته الخاصة .
  22. شركة أمان للخدمات على الطريق تغطي المؤمن بالمسجل البديل وتركيبه فقط
  23. الشركة غير مسؤولة عن أي شيئ مربوط أو متعلق بالمسجل مثل جهاز تكبير الصوت أو ما شابه.
  24. في حال عدم توفر مسجل بالقيمة التي حددتها الشركة فأنه من حق الشركة توفير راديوا مسجل للمؤمن خلال فترة 24 ساعة كحد أقصى أو تعويضه بالمبلغ نقدا.
  25. إعفاء من دفع رسوم بلاغ الحادث.
  26. دفع مبلغ الاشتراك يعني تصريح المشترك بأنه قراء وفهم طبيعة العقد ( كتيب الخدمات ) وموافق على شروطه كاملة.
  27. تعتبرهذه البوليصة سارية المفعول بعد 7 ايام من وقت دفع ثمن البوليصة أو اذا قام الوكيل بتصوير المركبة من الجهات الاربع وارسالها لشركة أمان في نفس يوم إصدار البوليصة فبذلك تكون البوليصة سارية المفعول في نفس اليوم الاصدار.
  28. تغطي شركة أمان المركبات الخصوصية و التجارية حسب ما هو مذكور في رخصة المركبة حتى 4 طن فقط
  29. 4.       تجديد الاشتراك يكون من مسؤولية المشترك نفسه وبدفع ثمن بوليصة اشتراك جديدة
  30. 5.       يحق لشركة أمان عدم الموافقة على تجديد البوليصة دون ذكر الاسباب.
  31. فترة الاشتراك تكون في نفس وقت اصدار بوليصة تأمين جسم المركبة لدي وكيل التأمين
  32. لا يحق للمشترك المطالبة بقيمة بلاغ الحادث في حال كان ضرر الحادث أقل من قيمة رسوم الحادث حسب القانون.
  33. لا يحق للمشترك بالمطالبة بقيمة بلاغ الحادث في حالة كان المتسبب في الحادث الطرف الثالث وليس المشترك نفسه.
  34. 9.       يحق لشركة أمان طلب من المشترك إظهار بوليصة تأمينه الاصلية, دون ان تكون مقيدة بتبرير او سبب لهذا الطلب.
  35. هذه الوثيقة هي لتغطية عدد الحوادث بحسب الرزمة التي قام المشترك بشرائها فقط.
  36. يحق لأمان طلب صورعن ملف الحادث كاملا في حال تطلب الامر دون ان تكون مقيدة بتبرير او سبب لهذا الطلب.
  • يوافق المشترك على الشروط التالية:-
  • وكيل تأمين المشترك هو ممثله ومبعوثه في جميع النواحي مع شركة أمان للخدمات على الطريق
  • إتخاذ الإحتياط لمنع أي طرف غير مصرح له بإستخدام خدمات شركة أمان للخدمات على الطريق بأسم المشترك
  • إتخاذ الإحتياط لمنع حدوث ضرر للمركبة يتطلب لأجله طلب خدمة من شركة أمان للخدمات على الطريق
  • 4.       يحق لشركة أمان للخدمات على الطريق إتخاذ جميع الإجراءات التي تراها مناسبة في حال الأستهتار في طلب الخدمة بما في ذلك تغريم المشترك في مثل هذه الحالات.
  • طلب المشترك للخدمة وتبين أن المركبة قابلة للتشغيل من ناحية مكانيكية يلزم المشترك بالدفع حسب جدول أسعار شركة أمان للخدمات على الطريق عن عملية إستدعاء لا مبرر لها.
  • 6.       شركة أمان للخدمات على الطريق وحدها تقرر نوع الخدمة التي يجب تقديمها للمشترك.
  • 7.       في حال طلب خدمة غير موجودة في رزمة المشترك يتوجب على المشترك دفع قيمة الخدمة المقدمة.
  • 8.       في حال إلغاء تأمين المركبة بعد فترة 14 يوم فإنه لا يتم ارجاع قيمة بلاغ الحادث بأي حال من الاحوال.
  • شروط عامة.
  • شركة أمان للخدمات على الطريق تعطي الخدمة بحضور من بحوزته المركبة المؤمنة.
  • في حال تضررت مركبة المشترك خلال فترة تقديم الخدمة من شركة أمان للخدمات على الطريق او مندوبيها المعتمدين, يتوجب على المشترك التبليغ عن ذلك وتقديم تفاصيل خطية في اقرب وقت ممكن وفي موعد لا يتجاوز 24 ساعة من وقت تنفيذ الخدمة.
  • مركبة مكونة من 8 مقاعد حتى 16 مقعد (حتى 4 طن) تعتبر مركبة تجارية ويحل عليها تسعيرة الميني باص.
  • شركة أمان للخدمات على الطريق غير مسؤولة وبأي حال من الأحوال عن أي أغراض متروكة داخل المركبة خلال تقديم الخدمة أي كان نوعها, وعلى المشترك إتخاذ الإجراءات اللازمة لحفظها كاملة .
  • شركة أمان للخدمات على الطريق لا تقدم الخدمات التي يتم تعويض المشترك عنها من قبل شركة التأمين .
  • لشركة أمان للخدمات على الطريق صلاحية إبقاء مركبة المشترك في المكان الذي أشار اليه وتكون مسؤولية تلقيها وحراستها تحت مسؤولية المشترك فقط.
  • في حال تقديم الخدمة لمركبة المشترك في الضفة الغربية و / أو خدمة جر المركبة من و إلى الضفة الغربية يتحمل المشترك جميع العواقب المترتبة في حال ظهورها على المعابر أو مع قوات الأمن الأسرائيلة أو الشرطة الأسرائيلية.